KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: Koyuncu Sanayi Fırçaları Plastik Tekstil Gıda Tarım San. Tic. Ltd. Şti

Marka: Koyuncu Farm
Adres: Kulaca mah. Ankara Caddesi Sk. No: 25/1 İnegöl Bursa
E-posta: info@koyuncufarm.com
Telefon: +90 224 723 9292
MERSİS No: 0581 0078 109000 10

İşbu Aydınlatma Metni, www.koyuncufarm.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya Koyuncu Farm ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Koyuncu Farm ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve mevzuat veya faturalandırma süreçleri kapsamında gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat ve iade bilgileri, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve talepler.

Finansal işlem bilgileri: Ödeme işleminin durumu, işlem veya ödeme referans bilgileri ve iade bilgileri. Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir; Koyuncu Farm ödeme hizmeti sağlayıcısının doğrudan işlediği tam kart bilgilerine erişmeyebilir.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik kayıtları.

Talep ve şikâyet bilgileri: Koyuncu Farm'a ilettiğiniz soru, talep, öneri, şikâyet ve bunlara ilişkin iletişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve yönetilmesi,

  • Ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürünlerin teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve iade başvurularının sonuçlandırılması,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi ile internet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

  • Bir hukuki uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

Ayrıca, açık rızanızın gerekli olduğu ayrı veri işleme faaliyetleri bulunması halinde, bu faaliyetler ancak ilgili açık rızanın alınması sonrasında yürütülür.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda verileriniz;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Yalnızca açık rıza hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilebilecek işlemler bakımından açık rızanız ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • www.koyuncufarm.com.tr internet sitesi,

  • Sipariş ve ödeme formları,

  • Shopify altyapısı,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • E-posta,

  • Telefon,

  • Sosyal medya ve müşteri iletişim kanalları,

  • Kargo ve teslimat süreçleri

üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziki yollarla elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketleri,

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili finansal kuruluşlar,

  • E-ticaret sitesinin işletilmesi kapsamında Shopify ve kullanılan teknik hizmet sağlayıcıları,

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve gerekli olması halinde hukuk danışmanları,

  • Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

Aktarım, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal bir yükümlülüğün karşılanması için gerekli kişisel verilerle sınırlı tutulur.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Koyuncu Farm'ın internet sitesinde kullanılan Shopify ve diğer dijital altyapı veya hizmet sağlayıcılarının sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel veriler bakımından yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri kapsamında gerekli hukuki şartlar ve güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme sebebinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuat ve Koyuncu Farm'ın saklama ve imha yükümlülükleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kanunda belirtilen şartların bulunması halinde düzeltme, silme veya yok etme talebinde bulunma,

  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma

hakkına sahipsiniz.

Bu kapsamda taleplerinizi info@koyuncufarm.com adresine veya Kulaca mah. Ankara Caddesi Sk. No: 25/1 İnegöl Bursa üzerinden Koyuncu Farm'a iletebilirsiniz.

Başvurular KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Son güncelleme: 10.09.2026